SMM

Как составить контент-план для социальных сетей

Разбираемся с особенностями создания контент-плана для социальных сетей: на сколько времени стоит планироваться, в каком формате это удобнее делать, как часто стоит постить публикации и какие бывают категории контента.
26 ноября 2020
0
15 мин
logo

Хочешь зарабатывать больше? Пройди курс Комплексный интернет-маркетинг от команды tripmydream и освой профессию за 3 месяца!

    Содержание

Что такое контент-план

Контент-план – график публикаций на определенное время. Он может быть на 2 недели, месяц или более долгий период.

Срок планирования

Сроки зависят от вашей личной способности к планированию, если вы работаете сами на себя или фрилансер. Или же от правил в вашей компании. Зачастую составляют контент-план на месяц. Но информационная среда быстро меняется, а значит можно прописывать и двухнедельный план. Сезонные материалы и план на праздники лучше отметить заранее.

Стоит пару раз в месяц продумывать материал или темы для соцсетей. Это поможет сэкономить время, упростить работу и выстроить качественную коммуникацию с аудиторией.

И помните, контент-план — это не истина в последней инстанции. Его можно поменять, дополнить или подвинуть посты на другие даты.

Какой формат удобнее

Используйте таблицу, например Google Таблицы.

Вообще рекомендуем вести документацию на Google Диск или других облачных сервисах, так как это:

  • Автосохранение в реальном времени.
    Есть минимальный риск потерять часы работы из-за того, в нужный момент все не сохранилось.
  • Доступ возможен с любого рабочего места.
    С офиса, дома, мобильного телефона и т.п. В любой нужный, как правило критичный, момент все можно посмотреть.
  • Удобный режим коллективной работы с документами.
    Можно скинуть кому-то ссылку на документ, регулировать режим доступа: просмотр, комментирование и редактирование. Можно также работать в документе одновременно.
  • Сохраняется вся история правок документа.
    В любой момент можно посмотреть что и в какое время было написано. Восстановить нужную версию документа, если что-то случайно удалили. Посмотреть, кто именно что правил.

Простые истины, которые в будущем уберегут от казусов и сэкономят время.

Формат таблицы можно использовать следующий: площадка, дата, время размещения и тема поста.

Добавляйте дополнительные данные для аналитики: охваты, лайки, репосты, комментарии и даты замеров этих данных. Заполняйте их раз в неделю, чтобы проанализировать, на какой контент лучше реагируют, в какое время суток и т.п.

Составляйте отдельную таблицу (в нашем случае вкладку) для каждой социальной сети, чтобы учитывать индивидуальные форматы публикаций и потребности аудитории для каждой сети. То что зайдет в Telegram, может не подойти для Instagram.

Все эти вкладки держите в одном документе. Все же, у вас единая коммуникация с аудиторией, темы постов будут пересекаться, и так будет легче за ними уследить.

Частота публикации постов

Одна из наболевших тем :)

Самый важный ответ: посты должны быть регулярными.
Так вы постоянно будете находиться в инфополе и присутствовать в жизни вашей аудитории. Особенно сейчас, когда людям необходима поддержка и что-то хорошее. Будьте для подписчиков палочкой-выручалочкой, которая спасет от хандры и станет другом.

Проанализируйте конкурентов.
Это нужно для того, чтобы понимать, чем вы будете отличаться. Что вы сможете дать своей аудитории такого, чего нет у других. Посмотрите что, как, когда и с какой частотой они это делают и как реагирует их аудитория.

Проведя анализ вы сможете определиться в количестве постов.

Желательно делать не менее одного поста в день в каждой социальной сети.
Так у вас будет всегда живой и активный аккаунт. Если больше — делайте перерывы между публикациями.

Есть каналы, которые постят раза четыре в месяц, но это такая информация, ради которой аудитория к ним и приходит.

Один из таких QDRO - terraced house. На странице не так часто публикуется контент, но их фото и тексты вдохновляют. Застройщик показывает, насколько он открытый к инвесторам и всегда готов помочь. Прекрасный пример хорошо выстроенной коммуникации.

Категории контента, или что писать в своих соцсетях

Мы используем следующие категории контента:

  • развлекательный;
  • информационный/ новости;
  • UGC-пользовательский контент;
  • обучающий;
  • вдохновляющий;
  • продающий.

На момент составления контент-плана у вас должна быть контент-стратегия: понимание целевой аудитории, ее потребностей, и предположений о том, какой именно информацией вы собираетесь эту аудиторию цеплять.

Контент-план — это практическая реализация вашей стратегии.

Держите руку на пульсе, следите за своей аудиторией и ее настроениями. Задавайте вопросы, делайте опросы, читайте комментарии и общайтесь с аудиторией в своих публикациях — это дорогого стоит.

Можно выделить много категорий контента, но в статье будет основное разделение, которого вам на первое время хватит с головой.

Продающий, рекламный контент (offer)

Цель — продать. :)
Польза для аудитории — не упустить выгодное предложение, решить свою «боль».

  • решение болей клиента;
  • обзоры товаров / услуг;
  • спецпредложения, акции и скидки.

О болях клиента отлично рассказывает Андрей Буренок еще на первых лекциях курса «Комплексный интернет-маркетинг». В таких постах стоит акцентировать внимание на уже существующих проблемах клиента, которые вы можете решить.

Следите за регулярностью продающего контента. Не превращайте вашу страницу в доску объявлений, но в то же время будьте открыты для качественной рекламы.

Ориентируйтесь на 10-15% таких постов от общей массы. Но случается когда и 50% контента продающего контента эффективно работает. Помним об анализе аудитории и конкурентов.

Посты, мотивирующие к покупке

Такие публикации подогревают интерес к продукту и мотивируют его в перспективе заказать. Это нативная реклама.

Эмоциональные

Много покупок в эпоху потребления выполняются на эмоциональном порыве.

Если у вас есть товары с эстетической составляющей, которые можно показать, стоит использовать Instagram. Одежда, рюкзаки, косметика, услуги салона красоты, спортзал и все, что можно превратить в красивую картинку и легко купить прямо сейчас.

Рациональные

Здесь включайте аудиторию, склонную к планированию, фактам и анализу. Используйте графики, цифры и грамотные аргументы, почему не стоит откладывать и вложиться в покупку прямо сейчас.

Полезный, обучающий и help-контент

Цель — решить актуальные проблемы клиентов, научить, быть полезными, повысить свою компетентность и полезность в глазах клиента, попасть в закладки и репосты к клиенту.
Польза для аудитории — узнать как решить свою проблему, научиться чему-то полезному.

Это статьи по типу:

  • посты-инструкции,
  • ответы на вопросы, FAQ;
  • советы и лайфхаки;
  • полезные тематические подборки;
  • новости.

Репутационный контент

Цель для нас — ознакомить с брендом, пояснить цели и УТП компании, повысить свою репутацию в глазах клиента, взрастить лояльность к бренду.
Польза для аудитории — понять, кто эти люди и компания, и почему стоит выбрать именно их.

  • Объяснить уникальное торговое предложение, рассказать о своих «фишечках и плюшках».
  • Отработать возражения.
  • Отработать негатив.
  • Работать с отзывами клиентов.
  • Рассказать новости компании.
  • Познакомить с командой.
  • Рассказать успешные и провальные кейсы.

Вовлекающий контент

Цель для нас — повысить количество подписчиков и их активность.
Польза для аудитории — участие, реализация желания быть услышанным, активное взаимодействие с брендом.

  • Розыгрыши и конкурсы.
  • Игры, интерактивы.
  • Опросы и голосовалки.
  • Тесты.
  • Обсуждения животрепещущих вопросов.

Развлекательный контент

Цель для нас — лояльность аудитории, закрепление позитивных эмоций за брендом.
Польза для аудитории — развлечение и приятные эмоции :)

  • Истории и рассказы.
  • Мемы и прочие веселые картинки.
  • Видео: красивые, смешные или «залипательные».

Как работать с контент-планом

  1. Создайте таблицу.
    Подумайте, в каком именно виде вам будет удобно ее вести. Примеров в интернете множество и у многих SMM-щиков они разные. Главное чтобы это было удобно и эффективно именно вам.
    Для разных соцсетей создайте отдельные вкладки.

    Наш бонус: Шаблон контент-плана для социальных сетей. В меню зайти в пункт «Файл» → «Создать копию» и пользуйтесь на здоровье :)

  2. Продумайте частоту публикаций каждого типа контента.
    В какие дни недели и время у вас будет выходить продающий контент, когда развлекательный, обучающий, вовлекающий и репутационный. Чередуйте информацию.
    Если вы уже составили образ вашего пользователя, то будет намного легче. Вы уже будете себе представлять, когда ваша «Настенька» (кто учился на нашем курсе, поймет) спит, ест, едет на работу, развлекается или отдыхает, готова покупать, обучаться и познавать новое, жаждет общения.

    Подробнее о составлении профиля пользователя еще на первых лекциях курса «Комплексный интернет-маркетинг» рассказывает Андрей Буренок.

    Возьмите во внимание дни недели, когда и какой контент воспринимается лучше. Например, развлекательный лучше на выходных и в пятницу. Обучающий — вторник-среда. Информационный — посреди недели и тд.

  3. Продумайте темы.
    Если у вас есть информационные поводы, акции, праздники и прочие события привязанные ко времени и датам, разместите их в сетке.<
  4. Подготовьте информацию к публикации.
    Если специфика вашего бизнеса позволяет, напишите тексты постов заранее, подберите медиа-контент к ним, ссылки на материалы, разметьте utm-метками и т.п.
  5. Опубликуйте :)
    Учитывайте время активности именно вашей аудитории и публикуйте материал.
    Чтобы облегчить себе работу используйте планировщики: Later, Buffer, Hootsuite и тд. Они позволяют анализировать опубликованный контент, подскажут, какое время актуально для постинга и опубликуют ранее запланированные посты.
  6. Отслеживайте статистику.
    Раз в неделю, например, каждый понедельник, просматривайте статистику ваших постов: охваты, лайки, комментарии, сохранения в закладки и репосты.

    Отслеживайте, в какое время суток и в какие дни недели ваша аудитория более активна. Стройте гипотезы, какие темы больше всего заходят, что будет если поменять время публикации, стиль картинок, оформление текста, добавление кнопок и т.п. Тестируйте! :) Главное помните, что для чистого теста стоит изменять только одну переменную!

Напутствие

Грамотный контент-план облегчит работу с соцсетями и сэкономит уйму времени. Он поставит весь процесс на «рельсы» и поможет проанализировать эффективность публикаций. А, как говорится, «то, что нельзя измерить, невозможно улучшить». На кону стоит увеличение подписчиков и их активность, лояльность к бренду и рост продаж.

Конечно, в первое время будет сложно, вы наверняка несколько раз переделаете формат таблиц, пока не найдете золотую середину, но с каждым разом процесс будет все легче и удобнее!

Успехов!

Понравилась статья?
😍
32
😂
1
😄
3
😐
🤔
😩
РАСCКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ:
Комментариев нет