Добавляйте дополнительные данные для аналитики: охваты, лайки, репосты, комментарии и даты замеров этих данных. Заполняйте их раз в неделю, чтобы проанализировать, на какой контент лучше реагируют, в какое время суток и т.п.
Составляйте отдельную таблицу (в нашем случае вкладку) для каждой социальной сети, чтобы учитывать индивидуальные форматы публикаций и потребности аудитории для каждой сети. То что зайдет в Telegram, может не подойти для Instagram.
Все эти вкладки держите в одном документе. Все же, у вас единая коммуникация с аудиторией, темы постов будут пересекаться, и так будет легче за ними уследить.
Частота публикации постов
Одна из наболевших тем :)
Самый важный ответ: посты должны быть регулярными.
Так вы постоянно будете находиться в инфополе и присутствовать в жизни вашей аудитории. Особенно сейчас, когда людям необходима поддержка и что-то хорошее. Будьте для подписчиков палочкой-выручалочкой, которая спасет от хандры и станет другом.
Проанализируйте конкурентов.
Это нужно для того, чтобы понимать, чем вы будете отличаться. Что вы сможете дать своей аудитории такого, чего нет у других. Посмотрите что, как, когда и с какой частотой они это делают и как реагирует их аудитория.
Проведя анализ вы сможете определиться в количестве постов.
Желательно делать не менее одного поста в день в каждой социальной сети.
Так у вас будет всегда живой и активный аккаунт. Если больше — делайте перерывы между публикациями.
Есть каналы, которые постят раза четыре в месяц, но это такая информация, ради которой аудитория к ним и приходит.
Категории контента, или что писать в своих соцсетях
Мы используем следующие категории контента:
- развлекательный;
- информационный/ новости;
- UGC-пользовательский контент;
- обучающий;
- вдохновляющий;
- продающий.
На момент составления контент-плана у вас должна быть контент-стратегия: понимание целевой аудитории, ее потребностей, и предположений о том, какой именно информацией вы собираетесь эту аудиторию цеплять.
Контент-план — это практическая реализация вашей стратегии.
Держите руку на пульсе, следите за своей аудиторией и ее настроениями. Задавайте вопросы, делайте опросы, читайте комментарии и общайтесь с аудиторией в своих публикациях — это дорогого стоит.
Можно выделить много категорий контента, но в статье будет основное разделение, которого вам на первое время хватит с головой.
Продающий, рекламный контент (offer)
Цель — продать. :)
Польза для аудитории — не упустить выгодное предложение, решить свою «боль».
- решение болей клиента;
- обзоры товаров / услуг;
- спецпредложения, акции и скидки.
О болях клиента отлично рассказывает Андрей Буренок еще на первых лекциях курса «Комплексный интернет-маркетинг». В таких постах стоит акцентировать внимание на уже существующих проблемах клиента, которые вы можете решить.
Следите за регулярностью продающего контента. Не превращайте вашу страницу в доску объявлений, но в то же время будьте открыты для качественной рекламы.
Ориентируйтесь на 10-15% таких постов от общей массы. Но случается когда и 50% контента продающего контента эффективно работает. Помним об анализе аудитории и конкурентов.
Посты, мотивирующие к покупке
Такие публикации подогревают интерес к продукту и мотивируют его в перспективе заказать. Это нативная реклама.
Эмоциональные
Много покупок в эпоху потребления выполняются на эмоциональном порыве.
Если у вас есть товары с эстетической составляющей, которые можно показать, стоит использовать Instagram. Одежда, рюкзаки, косметика, услуги салона красоты, спортзал и все, что можно превратить в красивую картинку и легко купить прямо сейчас.
Рациональные
Здесь включайте аудиторию, склонную к планированию, фактам и анализу. Используйте графики, цифры и грамотные аргументы, почему не стоит откладывать и вложиться в покупку прямо сейчас.
