Укр
Рус
Українська мова
Русский язык
PPC

Вовлекающий квиз: как получить конверсии с помощью игровой механики

Чтобы ваш квиз сработал лучше стандартной рекламы с просьбой оставить заявку, нужно понимать важные аспекты психологии пользователей и знать несколько вспомогательных инструментов. В этом материале мы разберемся, как создать эффективную маркетинговую викторину.
13 октября 2021
0
12 мин
logo

Хочешь зарабатывать больше? Пройди курс Комплексный интернет-маркетинг от команды tripmydream и освой профессию за 3 месяца!

Квиз (от англ. quiz “опрос”) — это эффективный маркетинговый инструмент для вовлечения целевой аудитории и получения заявок с сайтов и соцсетей. Квиз представляет собой интерактивный тест, опрос или викторину и при правильном подходе он генерируют больше заявок, чем привычные формы захвата лидов.

Во время квиза пользователь развлекается, получает полезную информацию о продукте, рекомендацию по выбору или даже скидку. Ему не нужно принимать решение о покупке прямой сейчас и в такой ситуации бывает легче оставить заявку или просто свои контакты, чем через любую другую форму на сайте. Основная идея квиза — собрать не только аудиторию, готовую к покупке, но и тех, кто еще сомневается. А дальше менеджерам проще конвертировать этого пользователя в клиента.

    Содержание

Основные принципы создания маркетингового квиза

  1. Опрос должен вызывать ожидание, что пользователь узнает что-то новое о себе или о теме, которая давно не дает ему покоя. Это ожидание формируется интригующим заголовком и приглашением перейти к опросу.
  2. Если квиз имеет выраженную торговую (а не развлекательную/познавательную) цель, пользователю стоит предложить вознаграждение перед прохождением опроса. Это может быть небольшая скидка, приятный бонус за заполнение заявки или предложение оставить контакты.
  3. Викторина должна быть составлена так, чтобы не только пользователь узнал что-либо о себе, а и, в первую очередь, ваши менеджеры по продажам или маркетологи могли после отправления заявок сразу видеть нужные бизнесу данные о клиентах, их поведении и т.п.

Как разработать логику вопросов

В построении логики опроса нужно отталкиваться от его задачи. Основными целями могут быть:

  • продажи (заявка на консультацию с менеджером, заказ предложенного товара и т.п.),
  • повышение лояльности (заполнение формы заявки для получения новостей компании, подписка на блог или интерес к остальному контенту бренда),
  • сбор данных об аудитории бренда, ее проблемах и предпочтениях.

Выбор задачи квиза подтолкнет к определению темы и набора вопросов. Например, если задача — продать средства для волос, тест поможет пользователю определить, правильно ли он ухаживает за своими волосами, заинтриговать проверкой на знание мифов об уходе и мотивировать улучшить уход за волосами.

Как оценить эффективность SMM продвижения: формулы KPI
Читайте также
Как оценить эффективность SMM продвижения: формулы KPI
29 сентября 2021
0
8

Самые важные аспекты при составлении вопросов

  • вопросов должно быть не больше 5-10,
  • вопросы не должны напрягать, они могут быть легкой разминкой для мозга или интересным отвлечением от нагрузки,
  • если есть необходимость задать непростой вопрос, это лучше делать ближе к финалу — в большинстве случаев человеческий перфекционизм подтолкнет пользователя все же пройти квиз до конца,
  • вопросы должны быть вариативными, то есть в зависимости от ответа пользователь пойдет по одному или по другому пути,
  • пользователю нужно дать возможность ответить просто «не знаю», а обратная связь по прохождению теста в любом случае должна быть положительной,
  • лучше, чтобы вписывать ответ самостоятельно практически нигде не приходилось, вариантами ответа могут быть текстовые пункты, баллы на шкале, гифки, изображения. Никаких лишних телодвижений!

Главный принцип квиза — не выдавать все 10 вопросов на одной странице, а показывать их один за другим, таким образом сохраняя интригу и завлекая пользователя в игру.

Как завершить квиз

После завершения опроса важно подтолкнуть пользователя к нужному вам действию. В первую очередь это может быть заявка на консультацию с менеджером или предложение перейти в каталог товаров.

Если ваша цель — повышение интереса и лояльности к бренду, тогда по прохождению теста пользователю можно предложить прочитать соответствующий выявленной потребности материал или подписаться на новости по релевантной теме.

Если с помощью квиза вы хотите собрать и проанализировать данные о своей потенциальной аудитории, важно после прохождения опроса смотивировать пользователя сделать репост. Для этого придумайте такие формулировки результата теста, которыми пользователь захочет поделиться, чтобы выразить свою индивидуальность. Также важно подобрать эстетичное или забавное оформление, чтобы результат квиза захотелось опубликовать у себя в ленте.

Где и как провести квиз

Специальные конструкторы квизов (их список будет в конце статьи) позволяют создавать лендинги для викторин. Ссылку на этот лендинг можно публиковать в любом цифровом канале коммуникации:

  • в статье на сайте компании,
  • в поп-апе на сайте, который даже может быть показан отдельной группе пользователей (например, по социально-демографическим характеристикам или по определенному поведению на сайте),
  • в постах в соцсетях (Твиттере, Фейсбуке и т.д.),
  • в СМС-сообщении или мессенджере.

Также вы можете не перенаправлять пользователя на отдельный лендинг, а интегрировать квиз в подходящую цифровую площадку:

  • встроить опрос в страницу или всплывающее окно на сайте,
  • сделать опрос в email-рассылке,
  • провести опрос с помощью чат-бота в мессенджере.

Второй формат размещения викторины немного сложнее и требует привлечения программиста (для интеграции на сайт) или интернет-маркетолога (для рассылки или запуска чат-бота). Можно постараться сделать это и самостоятельно — сервисы-конструкторы квизов как правило дают понятные инструкции.

Как найти подписчиков в Telegram: ТОП методов
Читайте также
Как найти подписчиков в Telegram: ТОП методов
14 сентября 2021
0
11

Как отследить респондентов

Во многих случаях важно отследить прохождение опроса конкретным пользователем. Например, если вы собираете данные для достоверного анализа аудитории и вам нужно, чтобы каждый человек прошел квиз только один раз. Или же вы хотите отследить, кто конкретно прошел квиз и с какими результатами. Для этого есть несколько способов.

Отправить квиз через сервис email-рассылок

У многих конструкторов опросов есть возможность интеграции с сервисами рассылок — вы сможете видеть, кто из вашей базы контактов прошел опрос и отправлять напоминания тем, кто его проигнорировал.

Отследить пользователя с помощью переменных в ссылке на квиз

Некоторые конструкторы квизов позволяют добавлять к ссылке на опрос переменные, например, имя клиента. В конструкторе вы копируете ссылку-шаблон, в которую можно вставить нужные переменные. Потом эту персонализированную ссылку можно отправить конкретному клиенту, и в аналитику по квизу попадут данные о его результате.

Сложность этого способа в том, что придется создавать отдельную ссылку для каждого клиента — отдельную для Маши, Насти и Вовы. А в конструкторах квизов нет возможности автоматически вставлять значения индивидуальных переменных в ссылки на опрос. Вам нужно будет с помощью программиста создать собственный скрипт для вставки этих значений в Excel, Google Sheets и т.п. или вставлять их вручную.

Использовать для сбора ответов мессенджер

Некоторые конструкторы позволяют создавать опрос в мессенджере. Пользователи будут переходить по ссылке в чат-бот и отвечать на его вопросы. Вместе с ответами в аналитику будет попадать имя пользователя. Чаще всего такая интеграция возможна с Фейсбук.

На крайний случай существует IP-адрес

По умолчанию большинство площадок для квизов или ваш сайт отслеживают IP-адрес пользователя. Это отслеживание сохраняет полную анонимность человека, показывая его как обезличенный номер. Зато по IP можно ограничить прохождение опроса несколько раз — если пользователь с этим IP уже отвечал на квиз, аналитика это запомнит и не даст ответить дважды.

Есть в этом способе и немаловажный минус — несколько людей может использовать один компьютер, и соответственно иметь одинаковый IP.

Конечно же, самым простым методом идентификации пользователя остается просто добавление поля для сбора контактов в конце опроса.

5 советов, которые помогут увеличить охваты сториз до 50%
Читайте также
5 советов, которые помогут увеличить охваты сториз до 50%
01 сентября 2021
0
6

Сервисы-конструкторы квизов и их возможности

1. SurveyMonkey

  • Шаблоны вопросов: есть.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: есть.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: есть.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: есть.
  • Интеграция с мессенджерами: есть.
  • Бесплатная версия: есть.
  • Платный тариф: от 30$ в месяц.

2. Enquize

  • Шаблоны вопросов: есть.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: есть.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: есть.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: есть.
  • Интеграция с мессенджерами: для проведения опросов нет, для направления человека в чат после опроса — есть.
  • Бесплатная версия: 10 дней.
  • Платный тариф: от 10,5$ в месяц.

3. Envybox

  • Шаблоны вопросов: нет.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: есть.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: есть.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: есть.
  • Интеграция с мессенджерами: нет.
  • Бесплатная версия: 7 дней.
  • Платный тариф: от 14$ в месяц.

4. Marquiz

  • Шаблоны вопросов: есть.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: есть.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: есть.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: есть.
  • Интеграция с мессенджерами: для проведения опросов нет, для направления человека в чат после опроса — есть.
  • Бесплатная версия: 14 дней.
  • Платный тариф: около 8,5$ в месяц.

5. Flexbe

  • Шаблоны вопросов: только 2.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: есть.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: есть.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: есть.
  • Интеграция с мессенджерами: нет.
  • Бесплатная версия: 14 дней.
  • Платный тариф: от 10,5$ в месяц.

6. Madtest

  • Шаблоны вопросов: есть.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: есть.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: пока нет.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: пока нет.
  • Интеграция с мессенджерами: для проведения опросов нет, для направления человека в чат после опроса — есть.
  • Бесплатная версия: есть.
  • Платный тариф: от 13,5$ в месяц.

7. Quizgo

  • Шаблоны вопросов: есть.
  • Вариативность вопросов: есть.
  • Внутренняя аналитика: нет.
  • Интеграция заявок из квиза с CRM-системой: есть.
  • Интеграция с почтовыми сервисами: нет.
  • Интеграция с мессенджерами: для проведения опросов нет, для направления человека в чат после опроса — есть.
  • Бесплатная версия: 7 дней.
  • Платный тариф: от 7$ в месяц.

Хотите прокачать свои навыки SMM и интернет-маркетинга? Приходите на наш курс «Комплексный интернет-маркетинг». Отправляйте заявку, сейчас действуют специальные условия.

Фриланс в Черногории: как зарабатывать от €1500 на удаленке
Читайте также
Фриланс в Черногории: как зарабатывать от €1500 на удаленке
11 октября 2021
0
10
Понравилась статья?
😍
😂
😄
😐
🤔
😩
РАСCКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ:
Комментариев нет